（4438期）天猫/淘宝售前售后培训，专业系统培训，少走弯路，提升客服专业度

课程对象

天猫&淘宝电商老板、客服主管、主播等

不懂天猫&淘宝电商的客服

0基础小白

课程收益

1.小白多一个工作技能多一份稳定收入的工作

2.店铺客服管理者，可以对现有客服进行系统培训

课程目录：

01.1-迎客.mp4
02.2-判断询问.mp4
03.3-推荐介绍.mp4
04.4-疑问解答.mp4
05.5-议价.mp4
06.6-促成订单.mp4
07.7-核实催付.mp4
08.8-送客.mp4
09.1-滥发信息.mp4
10.2-虚假交易.mp4
11.3-延迟发货.mp4
12.4-描述不符.mp4
13.5-违背承诺.mp4
14.1-发票问题.mp4
15.2-信用卡问题.mp4
16.3-包邮问题.mp4
17.4-泄露顾客信息.mp4
18.5-关闭订单.mp4
19.6-货到付款及支付方式等问题.mp4
20.7-七天无理由退换货.mp4
21.8-发货和到货时效.mp4
22.1-淘宝退换货流程.mp4
23.2-售后常见问题.mp4
24.千牛工作台.mp4

课程获取方式：本资源内容须“登录”后方可查看！

注意：此资源为VIP会员专享，加入VIP联系客服微信：413192006 开通 或点击这里在线开通！